Μια νέα εποχή στην εξυπηρέτηση των Ελλήνων του εξωτερικού εγκαινιάζει το Υπουργείο Εξωτερικών, με τη διάθεση της Ψηφιακής Υπηρεσίας Διαχείρισης Αιτημάτων Πολιτών (e-proxeneio) απευθείας στο κοινό. Πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα εκσυγχρονισμού των Προξενικών Αρχών, που στοχεύει στη διευκόλυνση της καθημερινότητας των πολιτών και των ομογενών.
The service, which until recently operated internally at the Consular Authorities, is now accessible online, enabling citizens to submit requests remotely, without the need for a physical presence.
Through the new digital platform, Greeks living abroad obtain a direct channel of communication with the competent Consular Authority of their region, significantly reducing travel and waiting time.
Στην πλατφόρμα έχουν ήδη ενταχθεί όλες οι ελληνικές προξενικές αρχές στην Αλβανία, για την εξυπηρέτηση των μελών της Ελληνικής Μειονότητας και των λοιπών Ελλήνων πολιτών. Συγκεκριμένα, πρόκειται για το Προξενικό Γραφείο της Πρεσβείας στα Τίρανα, το Γενικό Προξενείο Κορυτσάς και το Γενικό Προξενείο Αργυροκάστρου.
Access to the service is via the e-mail addresse-proxeneio.mfa.gr, either with the personal Taxisnet codes, or with a one-time use code (OTP) in the email for access as a guest, or with special codes issued by the competent Consular Authority, after identification.
Η ψηφιακή υπηρεσία επιτρέπει την υποβολή αιτημάτων και δικαιολογητικών ηλεκτρονικά, τον έλεγχο από τις αρμόδιες αρχές, την πληρωμή τελών, καθώς και την έκδοση και αποστολή εγγράφων εξ αποστάσεως. Παράλληλα, παρέχεται η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού για περιπτώσεις που απαιτείται φυσική παρουσία.
Ιδιαίτερη σημασία αποκτά η νέα υπηρεσία για τους Έλληνες της Χιμάρας, οι οποίοι υπάγονται στο Προξενικό Γραφείο της Ελληνικής Πρεσβείας στα Τίρανα. Μέχρι σήμερα, η εξυπηρέτηση απαιτούσε μετακίνηση περίπου τεσσάρων ωρών με Ι.Χ. ή έως και πέντε ωρών με λεωφορείο, και άλλες τόσες ώρες για την επιστροφή, καθιστώντας τη διαδικασία ιδιαίτερα χρονοβόρα και συχνά επιβαρυντική. Η δυνατότητα εξ αποστάσεως διεκπεραίωσης αιτημάτων αναμένεται να περιορίσει σημαντικά αυτή την ταλαιπωρία.
The traditional way of service by physical presence at the Consular Authorities is still valid, where this is required.
Επιτέλους! Μπράβο σε όσους το σκέφτηκαν και το υλοποίησαν. Θα σωθούμε από τα πήγαινε-έλα.
Επιτέλους και λίγος εκσυγχρονισμός! Άντε να δούμε πόσο θα μας διευκολύνει στην πράξη το e-proxeneio.
Επιτέλους, μια ψηφιακή αναβάθμιση! Πόσο την περιμέναμε αυτή την εξυπηρέτηση, ειδικά για τους Έλληνες της Χιμάρας.
Επιτέλους! Αυτή η ψηφιακή εξυπηρέτηση είναι ό,τι πρέπει για τους ομογενείς, ειδικά σε απομακρυσμένες περιοχές.
Καιρός ήταν! Τέρμα στα ταξίδια και τις ουρές για μια σφραγίδα. Μπράβο!
Επιτέλους, καιρός ήταν να εκσυγχρονιστούν! Σημαντική εξέλιξη, ειδικά για τους δικούς μας στη Χιμάρα.
Επιτέλους! Πόσο καιρό μας πήρε να φτάσουμε στην online εξυπηρέτηση, αλλά καλώς ήρθε!
Επιτέλους! Άντε να δούμε να εκσυγχρονίζονται και τα υπόλοιπα. Μπράβο για τη Χιμάρα!